Política de Uso de
Infraestructura de Terceros
| Titular | NEARBYCORP S.A.C. - RUC 20615553434 |
| Alcance | Todos los servicios prestados bajo la marca CREA Studio |
| Vigencia | Indefinida - actualizable con 15 días de anticipación |
SECCIÓN I - PROVEEDORES DE INFRAESTRUCTURA
Declaración de Proveedores Externos
NEARBYCORP S.A.C. utiliza los siguientes servicios de infraestructura provistos por terceros independientes:
| Proveedor | Servicio | Uso en CREA Studio |
|---|---|---|
| Google LLC | Google Drive / Sheets | CRM privada y almacenamiento de datos del cliente |
| Google LLC | Google Meet | Reuniones de seguimiento y revisión de hitos |
| Google LLC | Google Workspace | Correos corporativos y colaboración interna |
| Meta Platforms | WhatsApp Business | Comunicación directa con clientes y prospectos |
| Firebase (Google) | Firebase Cloud | Base de datos en la nube para planes Avanzados |
| Proveedor Hosting | VPS/Hosting Web | Despliegue y alojamiento de sitios web y apps |
SECCIÓN II - EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD
NEARBYCORP S.A.C. actúa como desarrollador e integrador de soluciones digitales y no posee control sobre la disponibilidad o rendimiento de los servicios de terceros.
LA EMPRESA no asumirá responsabilidad por:
- Interrupciones, caídas o degradaciones del servicio de Google Workspace (Drive, Sheets, Meet, Gmail).
- Fallas técnicas, mantenimientos programados o caídas de los servidores de hosting.
- Interrupciones en Firebase o cualquier otro servicio de Google Cloud Platform.
- Suspensión, bloqueo o modificación unilateral de cuentas por parte de Google, Meta u otros.
- Pérdida de datos en plataformas de terceros como consecuencia de sus propias fallas técnicas.
- Cambios en APIs o políticas de terceros que afecten la operatividad del producto entregado.
SECCIÓN III - SEGURIDAD Y COPIAS DE SEGURIDAD
LA EMPRESA implementa: cifrado TLS/SSL, autenticación de dos factores (2FA), control de accesos por roles y copias de seguridad manuales periódicas.
EL CLIENTE es responsable de mantener copias locales de su información sensible.
SECCIÓN IV - CAMBIOS EN APIS DE TERCEROS
Si un proveedor externo realiza cambios en sus APIs que afecten el producto entregado: LA EMPRESA notificará al CLIENTE dentro de los 5 días hábiles siguientes.
Las horas de ingeniería requeridas para la adaptación se facturarán como Servicio Adicional, salvo que ocurran dentro del período de garantía de 90 días.
SECCIÓN V - ACEPTACIÓN Y VIGENCIA
Al contratar los servicios de CREA Studio, el cliente declara conocer y aceptar los términos de servicio de los proveedores de infraestructura mencionados, los cuales son independientes a los de NEARBYCORP S.A.C.
La presente Política puede actualizarse con 15 días calendario de anticipación mediante aviso en el sitio web.